Почему Не связь с общественностью, Которая Получает реальные Результаты?
И не результаты Вы можете иметь размеры только в терминах обращения журнала, телевизионных чисел аудитории, или погрузок выпуска новостей.
А скорее, результаты, которые прибывают из усилия по связям с общественностью, которое создает вид ключевого изменения поведения депозитария спорного имущества, которое приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.
Другими словами, результаты, которые прибывают из выполнения кое-чего положительного в тех важных внешних зрителях чьи поведения большинство аффекта Ваша операция. Особенно, поскольку Вы убеждаете тех ключевых внешних зрителей к своему мышлению, подталкивая их предпринять действия, которые позволяют Вашему отделу, подразделению или филиалу преуспевать.
Когда Вы думаете об этом, связи с общественностью сводится к этим фактам: правильная связь с общественностью действительно МОЖЕТ изменить индивидуальное восприятие и привести к измененным поведениям, которые помогают Вам победить. Но Ваше усилие по связям с общественностью должно вовлечь больше чем стороны, видео, буклеты и упоминания колонки, если Вы действительно хотите получить ценность Ваших денег. То, в чем Вы нуждаетесь, является основным схематическим, которое получает всех работающие для тех же самых внешних поведений аудитории, гарантирующих, что усилие по связям с общественностью организации остается резко сосредоточенным.
Cмотрите на некоторые реальные результаты, которые могут прибыть от этого подхода до связей с общественностью. Заявления членства на повышении; клиенты, делающие повторные покупки; дающие капитала или определение источников, смотрящих Ваш путь; новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; перспективы, начинающие работать с Вами; и даже сильные удары в посещениях демонстрационного зала.
Вы можете быть прощены за то, что Вы задались вопросом как такие менеджеры deliverthose виды результатов.
Они занимают время, чтобы проанализировать, кто среди их самых важных внешних зрителей ведет себя способами, которые помогают или препятствуют достижению их целей. Тогда, они перечисляют их согласно тому, как строго те поведения затрагивают свою организацию.
На пункте только как, большинство членов Ваших ключевых внешних зрителей чувствует Вашу организацию? Если платеж за профессиональное совещание обзора не находится в картах (или в бюджете!), Ваши коллеги связи с общественностью должны будут контролировать то восприятие непосредственно. Фактически, они должны быть весьма знакомыми с восприятием и делами поведения, так как они уже находятся в том бизнесе.
Таким образом Вы встречаетесь с некоторыми из тех внешних людей, задающих вопросы как " действительно ли Вы знакомы с нашими услугами или продуктами? У Вас когда-либо был контакт с любым от нашей организации? Действительно ли это было удовлетворительное столкновение? " И если Вы - то, что менеджер, Вы должны быть чувствительными к отрицательным утверждениям, особенно уклончивым или колеблющимся ответам. И часы тщательно для ложных предположений, неистин, неправильных представлений, погрешностей и потенциально разрушительных слухов. Когда Вы найдете такой, они должны будут быть исправлены, поскольку они неизбежно приводят к отрицательным поведениям.
Большая работа теперь состоит в том, чтобы выбрать фактическое, оскорбляющее восприятие, которое будет изменено, и это становится Вашей целью связей с общественностью. Вы очевидно хотите исправить те неистины, погрешности, неправильные представления или ложные предположения.
Самая жесткая часть этого осуществления - то, что цель связи с общественностью без стратегии показать Вам, как добраться там, будет являться на вкус как острый соус на Вашем йогурте. Так, поскольку Вы выбираете одну из трех стратегий (создайте восприятие или мнение, где не может быть ни одного, или изменять или укреплять это,), что Вы хотите сделать, гарантируют, что цель и ее стратегия соответствуют друг другу. Вы не хотели бы выбрать " изменение, существующее perception" когда текущее восприятие - только правильное предложение " reinforce" стратегия.
С Вашей стратегией в руке Вы и Ваш штат связи с общественностью должны создать неотразимое сообщение, тщательно написанное, чтобы изменить Ваше восприятие аудитории главной цели, как требуется Вашей целью связей с общественностью.
Идея иметь в виду: помните, что Вы можете всегда комбинировать свое корректирующее сообщение с другим объявлением новостей или представлением, которое может дать этому больше вероятности, уменьшая очевидную потребность в таком исправлении.
Искусство в подготовке такой лжи сообщения в факте, что сообщение Вы передаете, должно быть не только неотразимым, но и весьма ясным о том, какое восприятие нуждается в разъяснении или исправлении, и почему. Конечно Вы должны быть правдивыми и Ваше положение, логически объясненное, и правдоподобными, если оно должно держать внимание членов тех потенциальных клиентов, и фактически переместить восприятие в Ваше руководство.
Понятно, когда некоторые люди посылают к тактике коммуникаций, необходимой переместить Ваше сообщение во внимание той ключевой внешней аудитории, как " животные бремени " В действительности, они должны нести Ваши убедительные новые мысли глазам и ушам тех важных внешних людей.
Между прочим, Вы можете всегда ускорять вещи, добавляя больше тактики коммуникаций, И увеличивая их частоты.
Вокруг этого времени кто-то обязан упомянуть доклады о достигнутых результатах. Но Вы будете уже трудно работать, повторно контролируя восприятие среди Ваших участников потенциальных клиентов, чтобы проверить эффективность Вашей тактики коммуникаций. Используя вопросы, подобные используемым во время Вашей более ранней контрольной сессии, Вы теперь станете косоглазым поиском признаков, что восприятие аудитории начинает перемещаться в Ваше общее руководство.
Вы нуждаетесь в фактических изменениях в поведениях среди Ваших mostimportant внешних зрителей, и это не маленький вопрос. В моем взгляде качество Ваших результатов связей с общественностью будет, и должно непосредственно зависеть от того, тратите ли Вы свой бюджет связи с общественностью прежде всего на тактику коммуникаций, или создание ключевого изменения поведения депозитария спорного имущества, которое приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.
конец
Пожалуйста не стесняйтесь публиковать эту статью, и ресурс окружают Ваш ezine, информационный бюллетень, офлайновую публикацию или вебсайт. Копия ценилась бы в bobkelly@TNI. сеть. Счет слова - 1110, включая коробка ресурса и руководящие принципы. Роберт A. Kelly © 2005.
