Действительно ли Вы - Болван связи с общественностью?
Вы - то, если Вы стоите в стороне, в то время как Ваши люди связей с общественностью futz вокруг с тактикой коммуникаций вместо того, чтобы прибить те внешние поведения аудитории, которые помогают Вам достигнуть своих целей.
Никакой удар в тактике коммуникаций. Они входят реальный удобный в нужное время, как отмечено позже в этой части.
То, что это делает для Вас, помещено центр внимания, где это принадлежит, предоставляя ключевые внешние поведения аудитории, Вы должны помочь достигнуть Ваших целей миссии. Так смотрят на тактику для того, что они - никакая замена для первичного усилия по связям с общественностью.
Например, восприятие изменения и, таким образом, поведения среди тех важных внешних ваших зрителей, затем наблюдает за деятельностью как клиенты, делающие повторные покупки, дающих капитала или определяющие источники, смотрящие Ваш путь, перспективы, начинающие иметь деловые отношения с Вами, местными руководителями, ищущими Вас, организации, предлагающие стратегические союзы и совместные предприятия, и законодателей и политических лидеров, рассматривающих Вас как главный член бизнеса, некоммерческого или сообщества ассоциации.
Только не случается так что трудно сделать это правильно.
Проверьте работу связи с общественностью в стадии реализации в Вашей единице для действий как они. Любой перечислил тех внешних зрителей с самым большим воздействием на Вашу определенную операцию? Тот список был расположен по приоритетам согласно серьезности тех воздействий?
У Вас есть какая-нибудь реальная идея того, как те зрители главной цели наверху списка чувствуют Вашу организацию? Это действительно важно, потому что, поскольку фундаментальная предпосылка процитировала более ранние примечания, то восприятие неизбежно морф в поведения, которые могут помочь или повредить достижение Ваших целей единицы.
Конечно есть работа, вовлеченная в осуществление этого. Вы, Ваши коллеги или кто - то, должны добраться там и взаимодействовать с членами той аудитории главной цели.
И задайте много вопросов как " Вы услышали о нас? У Вас был контакт с нами? Действительно ли это было удовлетворительно во всех отношениях? " Конечно, все это время Вы слушаете тщательно для любой отрицательности, оставаясь аварийными для уклончивых или колеблющихся ответов, и специально для неистин, погрешностей, слухов или неправильных представлений.
Данные, которые Вы собираете, Вы будете использовать, чтобы установить Вашу цель связей с общественностью, то есть, определенное восприятие, которое будет изменяться, следоваться желательным изменением поведения. Другими словами, Ваша цель здесь состоит в том, чтобы исправить те неистины, погрешности, неправильные представления и слухи.
Но цели являются ничего не стоящими без стратегий. Счастливо у Вас есть три из них, чтобы выбрать из: создайте восприятие/мнение, где нет никого, изменение, существующее восприятие, или укреплять его. Позвольте своей цели связей с общественностью указывать на очевидный выбор.
Теперь Вы надеваете шляпу своего автора и пишете действительно убедительный бит прозы - корректирующее сообщение, которое Вы будете использовать, чтобы создать, изменить или укрепить индивидуальное мнение среди членов тех потенциальных клиентов. Ясность действительно важна, как точность и правдоподобность. Чем более неотразимый сообщение, тем больше оно помогает изменить то, чему верит много людей, так попробуйте трудно к " compel" читатель.
К счастью, у Вас есть стадо " животные burden" - тактика коммуникаций упоминала ранее - который будет нести Ваш " сообщение inspiration" к глазам и ушам Ваших потенциальных клиентов.
Диапазон тактики от заслуживающих освещения в печати обзоров, всех видов речей и "писем редактору" к пресс-релизам, брошюрам, радио-и газетным интервью и примерно всему промежуточный. Один протест: удостоверьтесь тактика, которую Вы выбираете, имеют доказанный отчет достигающих людей как те в Ваших потенциальных клиентах.
Довольно скоро Вы спросите себя, " мы делаем какие-нибудь успехи в изменении восприятия оскорбления? " Принятие Вас не хочет потратить много денег на профессиональных обзорах мнения, (больше, чем Вы сделали ранее в этой тренировке), Вы должны будете повторно контролировать восприятие тех потенциальных клиентов.
Большое различие на сей раз, Вы будете наблюдать тщательно, чтобы видеть, спрашивая те же самые вопросы снова, до какой степени восприятие оскорбления было теперь изменено. Другими словами, насколько то восприятие фактически перемещается в Ваше руководство, И как вероятно это должно поставить поведения, которые Вы действительно хотите.
То есть у Вас нет никакого шанса становления болваном, когда Вы используете fundmental факты связей с общественностью, чтобы благополучно прибить внешние поведения аудитории, которые помогают Вам достигнуть своих целей.
Роберт A. Kelly © 2003.
