Связь с общественностью: Позволяет Сокращению к Преследованию
Если Ваш ключ - это является КЛЮЧЕВЫМ - внешние зрители не показывают вид поведений, которые приводят к результатам как они, Вы должны бросить более близкий взгляд на свое усилие по связям с общественностью.
Результаты как новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; возрастающие заявления членства, клиенты, начинающие сделать повторные покупки, создающие сильные удары в посещениях комнаты показа; перспективы, начинающие иметь деловые отношения с Вами; местные руководители, начинающие искать Вас; новые подходы дающими капитала и определение источников, не говоря уже о политических деятелях и законодателях, рассматривающих Вас как главный член бизнеса, некоммерческого или сообщества ассоциации.
Вы соглашаетесь, что Вы нуждаетесь в изменении поведения среди своих самых важных внешних зрителей, которое приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей? И это, Вы тогда должны убедить те ключевые внешние депозитарии спорного имущества с самыми большими воздействиями на Вашу организацию к Вашему мышлению, и помощь, перемещает их, чтобы предпринять действия, которые позволяют Вашему отделу, подразделению или филиалу преуспевать?
Но как должен Вы, как менеджер, помещать Ваши связи с общественностью, чтобы сделать это? Во-первых, Вы имели, лучше всего убеждаются, что каждый член Вашей команды связи с общественностью соглашается, что ужасно важно знать, как Ваши внешние зрители чувствуют Ваши операции, продукты или услуги. Пребывание в этом, пока Вы не уверенны они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, принимает действительность, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут повредить Вашу операцию.
Тогда пришло время начинать работать проект связи с общественностью, контролируя и собирая восприятие через опрос членов Вашей самой важной внешней аудитории. Задайте вопросы как они: насколько Вы знаете о нашей организации? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?
Вот некоторая удача! Ваши люди связи с общественностью уже находятся в восприятии и бизнесе поведения, таким образом они могут иметь реальное применение для этого мнения, контролирующего проект. Да, профессиональные фирмы обзора могут быть введены, чтобы обращаться с мнением, контролирующим хозяйственную работу, но это может стоить Вам много денег. Так, является ли это Вашими людьми или фирмой обзора, которая задает вопросы, Ваша цель - то же самое: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, и неправильные представления.
Вопрос теперь - это: какое из вышеупомянутых отклонений достаточно серьезно, что это должно стать Вашей корректирующей целью связей с общественностью? Разъясните неправильное представление? Шип тот слух? Исправьте ложное предположение? Установите те погрешности? Или еще одно наступательное восприятие, которое могло привести к отрицательным результатам?
Вы можете уверить, что Вы достигнете своей цели связей с общественностью, выбирая правильную стратегию от этих трех выборов, доступных для Вас. Короче говоря, изменение, существующее восприятие, создайте восприятие, где не может быть ни одного, или укреплять это. Но убедитесь, что Ваша новая стратегия естественно хвалит Вашу новую цель связей с общественностью.
Только, что подчеркнет Ваше сообщение, когда Вы обратитесь к своей ключевой аудитории депозитария спорного имущества, чтобы помочь убедить их к Вашему мышлению?
Именно поэтому Вы должны выбрать своего лучшего автора, чтобы подготовить сообщение, потому что он или она должен соединить некоторый очень специальный, корректирующий язык. Убедительные и правдоподобные слова, которые не являются только неотразимыми, но и ясными и фактическими, таким образом они могут переместить восприятие/мнение к Вашей точке зрения и привести к поведениям, Вы имеете в виду.
Удачливый для всех нас, следующий шаг легок. Тактика коммуникаций выбора, чтобы нести Ваше сообщение к вниманию Ваших потенциальных клиентов. У удостоверяясь, что тактика Вы выбираете, есть отчет достигающих людей как Ваши участники аудитории, Вы можете выбрать от множества, которое доступно. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие.
Полезно помнить что, КАК каждый часто сообщает аффектам вероятность сообщения, таким образом Вы можете желать поставить это в маленьком getogethers как встречи и представления, а не через объявление СМИ более высокого профиля.
Люди будут скоро искать признаки продвижения. И это приведет к второй контрольной сессии восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Используя многие из тех же самых вопросов использовал на первой эталонной сессии, Вы будете теперь наблюдать тщательно за признаками, что восприятие оскорбления изменяется в Вашем руководстве. Если начало программы, чтобы замедлиться, Вы можете всегда ускорять дела, надевая больше тактики коммуникаций так же как увеличивая их частоты.
Да, это - преследование, которое мы сокращаем к - агрессивный проект, который оставляет Вас небольшим выбором, но иметь дело быстро и эффективно с тем восприятием, делая, что необходимо, чтобы достигнуть и переместить Ваши ключевые внешние депозитарии спорного имущества в действие. Таким образом, Вы создаете изменение поведения, Вы нуждаетесь в продвижении непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.
Роберт A. Kelly © 2004.
Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор communi - катионы, американское Министерство внутренних дел, и пресс-секретарь второго помощника, Белый дом. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.
