Новые записи

  • Связь с общественностью: я Добираюсь Очень?

    Вы добираетесь очень, когда Вы принимаете факт, что правильная связь с общественностью действительно МОЖЕТ изменить индивидуальное восприятие и привести к измененным поведениям, в которых Вы нуждаетесь.

    Особенно, когда Вы признаете, что люди действительно действуют на свое восприятие фактов, они слышат о Ваших операциях, и о Вас как менеджер. У значения Вас есть небольшой выбор, но иметь дело быстро и эффективно с тем восприятием, достигая и перемещая тех ключевых внешних ваших зрителей в действия, которых Вы желаете.

    Таким образом, Вы конечно добираетесь очень, когда Ваш бизнес, некоммерческий или инвестиции связи с общественностью ассоциации, создает изменение поведения среди тех важных внешних зрителей, которое приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей. Однако, Вы будете в состоянии достигнуть этого только после убеждения тех ключевых внешних людей к Вашему мышлению, затем перемещая их, чтобы предпринять действия, которые позволяют Вашему отделу, подразделению или филиалу преуспевать.

    Очевидно, эти менеджеры делают кое-что положительное в поведениях тех важных внешних зрителей их что БОЛЬШИНСТВО аффекта их операции.

    Связи с общественностью помогают бизнесу, некоммерческому, и менеджеры ассоциации достигают своих организаторских целей с результатами как они. Новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; восстановления в посещениях демонстрационного зала; клиенты, делающие повторные покупки; более сильные отношения с образовательным, трудовым, финансовым и интересы здравоохранения; расширенные отношения группы активиста; новые заявления членства; дающие капитала и определение источников, смотрящих их путь, так же как улучшенные отношения с правительственными учреждениями и законодательными органами; новый thoughtleader и специальные контакты случая; и расширенные каналы обратной связи.

    Как большинство менеджеров, Вы хотите, чтобы Ваши самые важные внешние зрители рассмотрели Ваши операции, продукты или услуги в самом положительном свете. Так, Вы должны убедиться, что Ваш штат связи с общественностью принимает факт, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу единицу.

    Обсудите со своими людьми связи с общественностью, как Вы будете собирать и контролировать восприятие, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы как они: насколько Вы знаете о нашей организации? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады, как дела шли? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?

    Да, в случае необходимости, восприятие, контролирующее фазы Вашей программы, может быть поручено на профессиональных людей обзора обращаться, ЕСЛИ бюджет доступен. Если это не имеет место, Вы можете зависеть от своих собственных людей связи с общественностью, которые находятся также в восприятии и бизнесе поведения и могут преследовать ту же самую цель: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.

    Очевидно, проблемы, которые появлялись во время Вашей первой контрольной сессии восприятия, идентифицируют Вашу цель связей с общественностью. Который должен стрелять, чтобы разгладить то опасное неправильное представление, или правильный, которые получают "грязными" погрешность, или делают кое-что о том несчастном слухе.

    В то время как у Вас не может быть цели связей с общественностью без стратегии сказать Вам, как достигнуть этого, факт, у Вас есть только три стратегических выбора когда дело доходит до обработки вызов мнения или восприятие: создайте восприятие, где не может быть ни одного, изменять восприятие, или укреплять его. Конечно, выбор неправильной стратегии будет являться на вкус как морская водоросль на Вашей жареной кукурузе, так что убедитесь, что новая стратегия соответствует хорошо с Вашей новой целью связей с общественностью. Например, Вы не хотите выбрать "изменение", когда факты диктуют "укрепляющуюся" стратегию.

    В этом пункте, потому что структура Вашего корректирующего сообщения крайне важна, мы начинаем поиск слов, которые заставляют и убеждают. Прежде всего, они должны быть правдоподобными И ясными и фактическими, если они должны убедить аудиторию к Вашему мышлению. Но необходимость, если Вы должны исправить восприятие, перемещая мнение к Вашей точке зрения, приводя к поведениям, Вы желаете. Не торопитесь, чтобы рассмотреть Ваше сообщение со штатом связи с общественностью для его воздействия и убедительности.

    Здесь Вы добираетесь, чтобы выбрать ту тактику коммуникаций наиболее вероятно, чтобы привлечь внимание Ваших потенциальных клиентов. К счастью, Вы можете выбрать от множества доступных методов. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Только будьте очень уверены, что тактика Вы выбирают, как, известно, достигают людей точно так же как Ваши участники аудитории.

    Поскольку самая вероятность Вашего сообщения может зависеть от способа, которым Вы поставляете это, Вы могли бы ввести это меньшим сборам вместо того, чтобы использовать коммуникации более высокого профиля, такие как появления ток-шоу или выпуски новостей.

    Должным образом, Вы можете ожидать Вас, и Ваши люди связи с общественностью попятятся к области для второй контрольной сессии восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Те же самые вопросы, используемые на первой эталонной сессии, добьются цели снова. Но Вы должны остаться аварийными для признаков, что Ваша тактика коммуникаций работала и что отрицательное восприятие изменяется путем, Вы хотите, чтобы это было изменено.

    Если вещи замедляются, Вы можете всегда ускорять дела с более широким выбором тактики коммуникаций И увеличенных частот.

    Единственный самый важный вклад общественного отношения в бизнес, некоммерческий или менеджер ассоциации, строит решение сделать кое-что положительное в поведениях тех важных внешних зрителей что большинство аффекта их операции.

    И это может только быть эффективно, когда Вы, ответственный менеджер, приняли факт, что правильная связь с общественностью действительно может изменить индивидуальное восприятие и привести к тем измененным поведениям, в которых Вы нуждаетесь.

    Роберт A. Kelly © 2004.

    Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.