Какая связь с общественностью Имеет Смысл?
Для бизнеса, некоммерческого и менеджеры ассоциации, itpublicity, который поставляет газету и упоминания ток-шоу, поддержанные красочными брошюрами и видео, объединенными со специальными событиями, которые привлекают много людей?
Или мог Ваш бизнес, некоммерческий или доллар связи с общественностью ассоциации быть лучше потраченным на деятельность связей с общественностью, которая создает изменение поведения среди Ваших ключевых внешних зрителей, которое приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей? И так, убеждая Ваших самых важных внешних зрителей к Вашему мышлению, затем перемещает их, чтобы предпринять действия, которые помогают Вашему отделу, подразделение или филиал преуспевают?
То, о чем мы говорим, является видом связи с общественностью, которая позволяет Вам делать кое-что положительное в поведениях тех внешних ваших депозитариев спорного имущества что БОЛЬШИНСТВО аффекта Ваша организация. Что означает, что правильная связь с общественностью действительно МОЖЕТ изменить индивидуальное восприятие и привести к измененным поведениям, которые помогают Вам победить.
И это может произвести результаты как увеличенные заявления членства; перспективы, начинающие работать с Вами; клиенты, делающие повторные покупки; дающие капитала или определение источников, смотрящих Ваш путь; более сильные отношения с образовательным, трудовой, финансовый и сообщества здравоохранения; и даже улучшенные отношения с правительственными учреждениями и законодательными органами,
Как только программа получает вращение, Вы также должны видеть результаты, такие как новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; восстановления в посещениях демонстрационного зала; социальное обеспечение и возможности субсидирования; расширенные отношения группы активиста, и расширенные каналы обратной связи, не говоря уже о новом thoughtleader и специальных контактах случая.
Чтобы собрать такие результаты, Ваша команда связи с общественностью - агентство или штат - должна посвятить себя Вам, как старший менеджер проектов, к проекту связи с общественностью и его выполнению, начинающемуся с контроля восприятия потенциальных клиентов.
Как Вы знаете, его чрезвычайно важное, что Ваши ключевые внешние зрители видят Ваши операции, продукты или услуги в самом положительном свете. Так удостоверьтесь, что Ваш штат связи с общественностью купил в целое усилие. Например, они принимают действительность, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу единицу?
Рассмотрите проект связи с общественностью со своей командой связи с общественностью, особенно план относительно контроля и сбора восприятия, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы как они: насколько Вы знаете о нашей организации? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?
ЕСЛИ бюджет доступен, фирмы обзора очевидно могут обращаться с восприятием, контролирующим фазы Вашей программы. Но помните, что Ваши люди связи с общественностью находятся также в восприятии и бизнесе поведения и могут преследовать ту же самую цель: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.
Но что относительно Вашей цели связей с общественностью? Вы нуждаетесь в утверждении цели, которое говорит с отклонениями, которые обнаружились во время Вашего ключевого контроля восприятия аудитории. И это могло призвать к исправлению, что опасное неправильное представление, или исправление, которые получают "грязными" погрешность, или выполнение кое-чего о том разрушительном слухе.
Связь с общественностью 101 говорит, когда Вы устанавливаете цель, Вы нуждаетесь в стратегии, которая показывает Вам, как добраться там. Здесь, у Вас есть три стратегических выбора когда дело доходит до обработки вызов мнения или восприятие: создайте восприятие, где не может быть ни одного, изменять восприятие, или укреплять его. Плохой выбор стратегии будет являться на вкус как интерес извести на Ваших отбивных телятины, так что убедитесь, что новая стратегия соответствует хорошо с Вашей новой целью связей с общественностью. Например, Вы не хотите выбрать " change" когда факты диктуют " reinforce" стратегия.
Вашей команде связи с общественностью выключали их работу для них, потому что теперь они должны придумать только правильный, корректирующий язык, который убедит аудиторию к Вашему мышлению. Слова, которые являются неотразимыми, убедительными и правдоподобными И ясными и фактическими. У Вас есть небольшой выбор, если Вы должны исправить восприятие, перемещая мнение к Вашей точке зрения, приводя к желательным поведениям.
Воздействие сообщения является также ключевым в таком сообщении, так сядьте снова с Вашими специалистами по коммуникациям и рассмотрите свое сообщение по тому качеству также.. Тогда, выберите тактику коммуникаций наиболее вероятно, чтобы нести Ваши слова к вниманию Ваших потенциальных клиентов. Вы можете выбрать от множества, которое доступно. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Но убедитесь, что тактика, которую Вы выбираете, как известно, достигает людей точно так же как Ваши участники аудитории.
Вероятность сообщения может зависеть от его метода поставки. Так, думайте о представлении этого к меньшим сборам вместо того, чтобы использовать тактику более высокого профиля, такую как появления ток-шоу или выпуски новостей.
Призывы к докладам о достигнутых результатах отошлют Вас назад и Ваших людей связи с общественностью к области для второй контрольной сессии восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Используя многие из тех же самых вопросов, используемых на первой эталонной сессии, Вы будете теперь наблюдать очень тщательно за признаками, что восприятие дурных вестей изменяется в Вашем руководстве.
Если коллеги (или боссы) кажутся нетерпеливыми относительно результатов, Вы можете всегда ускорять вещи с большим количеством тактики коммуникаций и увеличенных частот.
Люди действуют на свое восприятие фактов, которые они слышат о Вас и Вашей операции. Что означает, что Вы не имеете рядом ни с каким выбором, кроме как иметь дело быстро и эффективно с тем восприятием, делая, что необходимо, чтобы достигнуть и переместить тех ключевых внешних ваших зрителей в действия, Вы желаете.
Пожалуйста не стесняйтесь публиковать эту статью, и ресурс окружают Ваш ezine, информационный бюллетень, офлайновую публикацию или вебсайт. Копия ценилась бы в bobkelly@TNI. сеть. Счет слова 1085, включая коробка ресурса и руководящие принципы. Роберт A. Kelly © 2004.
