Покупатели связи с общественностью Остерегаются!
Это может укусить Вас и потратить впустую Ваш бюджет связей с общественностью, когда программа подчеркивает тактику коммуникаций вместо того, как удостовериться, что Ваши ключевые внешние зрители понимают, кто и кто Вы.
Особенно грустный, когда тактика помещены в движение прежде, чем Вы действительно будете знать, как Ваша аудитория главной цели рассматривает Вашу организацию, и точно на кого те должна быть направлена тактика. Вещи могут действительно развалиться, если Вы тогда не в состоянии решить фронт, каких изменений в восприятии, и таким образом поведений Вы желаете в конце программы.
Это не путь структурировать программу связей с общественностью.
Вместо этого прежде, чем потянуть любые спусковые механизмы, задайте один большой вопрос. Кто моя #1 цель связей с общественностью? Сосредоточьтесь на той определенной внешней аудитории, что Вы знаете аффекты Ваша организация больше чем любой другой. Это имеет смысл потому что тот специфический внешний " public" вероятно будет иметь большое, говорят о выживании Вашей организации.
Имейте в виду, что Ваши другие внешние зрители будут нуждаться в подобной заботе и питающийся, как Вы продвигаетесь.
Так, с Вашей целью в поле зрения, Вы должны взаимодействовать с членами той ключевой аудитории и проникнуть внутрь их голов. Что, во всяком случае, они думают о Вас и Вашей организации? Поскольку Вы говорите с ними, отрицательные чувства или наблюдения прибывают на поверхность? Почему? Что, кажется, нуждается в исправлении? Погрешности? Неправильные представления? В этом отношении, опасный слух, свободный там, это ужасно нуждается в нейтрализации?
Ответы - твердое золото, потому что они позволяют Вам формировать цель связей с общественностью, которая, когда достигнуто, исправляет то, что является неправильным. Ваша цель могла состоять в том, чтобы сбить тот слух, разъяснить, что неправильное представление, или исправляют ту погрешность.
Теперь Вы нуждаетесь в дорожной карте, которая говорит Вам, как добраться до той цели. Другими словами, стратегия. Имея дело с личным мнением у нас только есть три стратегических выбора. Создайте, измените или укрепите то восприятие, то есть, то мнение.
Какая из этих трех стратегий Вы работой диктуют, и течет естественно от Вашей цели связей с общественностью.
Теперь, самая жесткая часть проблемы связей с общественностью, решая последовательность формулирует то, что Вы собираетесь сказать Вашему #1 потенциальному клиенту.
Ваше сообщение должно быть очень ясным относительно какой разъяснение потребностей, исправление или опровержение. Это должен, нет, ДОЛЖНО быть убедительным и правдоподобным так же как прямым и искренним насколько возможно. Сделайте это как принуждение как может быть. И помочь предотвратить далее misunder - положение, дайте свое сообщение, проектируют испытание, которым управляют перед двумя или тремя членами Ваших потенциальных клиентов, и приспосабливаются как необходимо.
Здесь прибывает забавная часть - решающий, какая тактика коммуникаций будет лучше всего нести то ваше сообщение высшего качества к правым глазам и ушам среди Ваших потенциальных клиентов.
Есть множество такой тактики, доступной для Вас, включая, например, газетных интервью, встреч с глазу на глаз, пресс-релизов, специальных событий, речей и многих, еще многие. Это - то, где мы слышим стоны, когда мы указываем, что Вы должны еще раз контролировать то, что члены Вашей аудитории главной цели чувствуют о Вашей организации. Причина, конечно, состоит в том, чтобы определить, делает ли Ваша программа связей с общественностью какие-нибудь успехи.
Те же самые вопросы во второй раз вокруг. Но теперь, Вы хотите видеть, преуспела ли вся та тактика коммуникаций в движущемся ключевом восприятии аудитории в Вашем руководстве.
Если не достаточно далеко, Вам, вероятно, придется увеличить частоту и соединение Вашей тактики. И Вы, возможно, должны бросить другой взгляд на Ваше сообщение, переоценивающее его содержание для правдоподобности и воздействия.
Тест на успех связей с общественностью включит, изменили ли Вы фактически достаточное восприятие, и их следовать на поведениях, в Вашем руководстве.
Когда, Вы гарантируете, что Ваши самые важные внешние зрители понимают, кто и кто Вы. И это настоятельно предполагает, что Ваша организация хорошо продвигается к достижению ее операционных целей.
